苏宁易任务达人/机构操作指南

1 入驻篇

机构/达人使用苏宁内容合伙人平台账号（机构请使用MCN主体号）登录苏宁易任务平台（地址为：https://sr.suning.com ）后，点击页面右上角“服务商工作台”。系统自动判断账号（机构/个人）类型及入驻状态，若账号未入驻，则自动引导进行入驻；

1.1 机构入驻

1.1.1 机构入驻易任务流程

点击【立即入驻】进入入驻流程。入驻步骤：

1. 信息提交

信息提交阶段，系统自动从您合伙人账号中获取相应公司信息，但部分相关信息仍需要您手动补充。（部分机构账号因合伙人中缺乏公司信息，请您按照页面要求进行补充及上传，包括公司的资质信息、银行信息、公司基本信息等等）

2. 选择类目

完成信息提交后，进入类目选择页面。请在内容类目中，选择后续您能提供相应内容服务的类目。

注意：因类目选择涉及您后续接内容项目的权限限制，请在选择类目时慎重选择。不清楚选择哪些类目时，请及时联系运营人员。

3. 确认合同

确认您与平台的电子合同，确保信息无误后提交。

4. 苏宁运营人员审核服务商信息

（1）待运营审核完成后，重新进入服务商工作台即可看到审核结果；

（2）审核通过，点击【立即认证】进入下一步；

（3）审核不通过，可根据拒绝原因修改相关信息后，重新提交；

5. 易付宝激活+实名认证

（1）点击【立即激活】进入激活流程；

（2）激活成功后，进行实名认证；

6. 缴纳保证金

实名认证完成后，重新进入服务商工作台缴纳保证金。若无需缴纳保证金，则直接进入下一步骤。

7. 入驻完成

若需缴纳保证金，则缴纳完成即完成内容服务商入驻流程；若无需缴纳，则确认完成入驻流程即可。

1.1.2 为什么我会出现这个页面？

部分机构使用苏宁内容合伙人的机构账号登录并点击服务商工作台时，会出现如上图的页面，原因为：您的账号是MCN/媒体类型，但实际账号为个人账号，但为保证您后续易任务项目的正常结算（公对公），系统后台需要帮您生成绑定一个唯一的对公企业账号。

生成绑定完成后，系统会强制您重新登录。重新登录时，请您选择如下登录方式，并使用您的苏宁内容合伙人的机构账号登录，易任务系统将在后台自动帮您登录绑定的对公企业账户，然后开始机构正常入驻。

1.2 达人入驻

1.2.1 达人入驻易任务流程

达人只需提交个人基本信息及身份证信息即可

点击【立即入驻】进入入驻流程。入驻步骤：

1. 信息提交

信息提交阶段，系统自动从您合伙人账号中获取相应个人姓名及身份证号，但其他相关信息仍需要您手动补充。若您的身份证号区域为空白，请查看“为什么填写信息步骤无法提交下一步？”章节。

2. 选择类目

完成信息提交后，进入类目选择页面。请在内容类目中，选择后续您能提供相应内容服务的类目。

注意：因类目选择涉及您后续接内容项目的权限限制，请在选择类目时慎重选择。不清楚选择哪些类目时，请及时联系运营人员。

3. 确认合同

确认您与平台的电子合同，确保信息无误后提交。

4. 苏宁运营人员审核服务商信息

（1）待运营审核完成后，重新进入服务商工作台即可看到审核结果；

（2）审核通过，点击【立即认证】进入下一步；

（3）审核不通过，可根据拒绝原因修改相关信息后，重新提交；

5. 易付宝实名认证

因您已在入驻苏宁内容合伙人平台的达人时，已进行易付宝实名认证，故本次实名认证将自动跳过；

6. 缴纳保证金

实名认证完成后，重新进入服务商工作台缴纳保证金。若无需缴纳保证金，则直接进入下一步骤。

7. 入驻完成

若需缴纳保证金，则缴纳完成即完成内容服务商入驻流程；若无需缴纳，则确认完成入驻流程即可。

1.2.2 为什么填写信息步骤无法提交下一步？

达人在入驻易任务过程中，相关个人信息为直接获取苏宁内容合伙人平台中对应账号的信息。若无法获取，则表明您之前在苏宁内容合伙人平台中未录入该信息。

请联系运营人员，提供账号及相关身份证信息，以便技术人员进行处理。处理完成后，即可正常进行易任务平台的入驻审核过程。

2 操作篇

2.1 如何进入服务商工作台

使用您已完成入驻的机构/达人账号登录苏宁易任务平台（地址为：https://sr.suning.com ）。登录完成后，点击页面右上角的“服务商工作台”链接，进入服务商工作台。

2.2 如何发布内容服务

2.2.1 发布直播服务

A. 谁能发布“直播服务”

具有直播服务类目资质且未被平台运营限制类目权限的服务商，可以发布“直播服务”。

B. 如何发布“直播服务”

1) 在“服务商工作台→服务管理→发布服务”中选择“直播服务”类目：内容服务-直播服务-达人直播；

2) 在任务发布页面填写完毕相关信息之后，点击“提交”即可发布该服务；

3) 待平台运营审核完成后，该服务即可展现在易任务前台。

C. “直播服务”发布规范

服务发布页相关字段填写规范如下：

• 服务名称：该服务的名称，请准确描述当前服务的信息，方便商家选择

• 服务图标：要求尺寸：480*480，大小：不超过100k，格式：jpg或png；图片要求画质清晰、内容和报价相符、不含违规内容

• 服务简介：服务的简要说明，简要描述服务信息。

• 服务版本名称：服务默认版本名称

• 收费类型：设置默认版本对应的价格；存在多个版本价格时参见“D如何发布多个服务版本报价”

• 服务详情：可在服务详情页添加文字、图片等内容，来对该服务进行更加详细的介绍，用来吸引商家下单

• 是否隐藏：选择服务是否展示到易任务前台；

D. 如何发布多个服务版本报价

一个服务支持发布多个版本报价

1) 在“服务商工作台→服务管理→服务管理”服务列表中操作栏，点击“版本列表”；

2) 若需新增服务版本，则点击右上角“新增服务版本”；

3) 填写服务版本名称，设定该服务版本对应的价格。

多个版本在前台的展示如图所示，商家可以选择任意的版本进行下单

2.2.2 发布短视频服务

苏宁易任务平台支持发布三种类型的短视频服务报价，分别为：内容型短视频、商品头图视频、视频剪辑处理。

A. 谁能发布“短视频服务”

具有短视频服务类目资质且未被平台运营限制类目权限的服务商，可以发布“短视频服务”。

B. 如何发布“短视频服务”

1) 在“服务商工作台→服务管理→发布服务”中选择“视频服务”类目：内容服务-视频服务-内容型短视频/商品头图视频/视频剪辑处理；

2) 在任务发布页面填写完毕相关信息之后，点击“提交”即可发布该服务；

3) 待平台运营审核完成后，该服务即可展现在易任务前台。

C. “短视频服务”发布规范

服务发布页相关字段填写规范如下：

• 服务名称：该服务的名称，请准确描述当前服务的信息，方便商家选择

• 服务图标：要求尺寸：480*480，大小：不超过100k，格式：jpg或png；图片要求画质清晰、内容和报价相符、不含违规内容

• 服务简介：服务的简要说明，简要描述服务信息。

• 服务版本名称：服务默认版本名称

• 收费类型：设置默认版本对应的价格；存在多个版本价格时参见“D如何发布多个服务版本报价”

• 服务详情：可在服务详情页添加文字、图片等内容，来对该服务进行更加详细的介绍，用来吸引商家下单

• 是否隐藏：选择服务是否展示到易任务前台；

D. 如何发布多个服务版本报价

一个服务支持发布多个版本报价

1) 在“服务商工作台→服务管理→服务管理”服务列表中操作栏，点击“版本列表”；

2) 若需新增服务版本，则点击右上角“新增服务版本”；

3) 填写服务版本名称，设定该服务版本对应的价格。

多个版本在前台的展示如图所示，商家可以选择任意的版本进行下单。

2.2.3 发布图文服务

苏宁易任务平台支持发布三种类型的图文服务报价，分别为：评测图文、导购图文、专题活动页。

A. 谁能发布“图文服务”

具有图文服务类目资质且未被平台运营限制类目权限的服务商，可以发布“图文服务”。

B. 如何发布“图文服务”

1) 在“服务商工作台→服务管理→发布服务”中选择“导购软文”类目：内容服务-导购软文-评测图文/导购图文/专题活动页；

2) 在任务发布页面填写完毕相关信息之后，点击“提交”即可发布该服务；

3) 待平台运营审核完成后，该服务即可展现在易任务前台。

C. “图文服务”发布规范

服务发布页相关字段填写规范如下：

• 服务名称：该服务的名称，请准确描述当前服务的信息，方便商家选择

• 服务图标：要求尺寸：480*480，大小：不超过100k，格式：jpg或png；图片要求画质清晰、内容和报价相符、不含违规内容

• 服务简介：服务的简要说明，简要描述服务信息。

• 服务版本名称：服务默认版本名称

• 收费类型：设置默认版本对应的价格；存在多个版本价格时参见“D如何发布多个服务版本报价”

• 服务详情：可在服务详情页添加文字、图片等内容，来对该服务进行更加详细的介绍，用来吸引商家下单

• 是否隐藏：选择服务是否展示到易任务前台；

D. 如何发布多个服务版本报价

一个服务支持发布多个版本报价

1) 在“服务商工作台→服务管理→服务管理”服务列表中操作栏，点击“版本列表”；

2) 若需新增服务版本，则点击右上角“新增服务版本”；

3) 填写服务版本名称，设定该服务版本对应的价格。

多个版本在前台的展示如图所示，商家可以选择任意的版本进行下单。

2.2.4 如何修改/下架/隐藏服务

A. 如何编辑服务及服务版本

• 编辑服务

登录易任务平台进入服务商工作台，点击左侧导航栏“服务管理→服务管理”服务列表，找到想要编辑的服务，点击右侧“修改”按钮即可

• 编辑服务版本

登录易任务平台进入服务商工作台，点击左侧导航栏“服务管理→服务管理”服务列表，找到想要编辑的服务。查看服务“版本列表”，对服务版本进行修改

B. 如何下架服务及服务版本

• 下架服务

登录易任务平台进入服务商工作台，点击左侧导航栏“服务管理→服务管理”服务列表，找到想要编辑的服务。点击右侧“管理”按钮，选择“服务下架”，保存确认后，前台不展示服务（含服务下所有版本），商家无法再拍下。

• 下架服务版本

登录易任务平台进入服务商工作台，点击左侧导航栏“服务管理→服务管理”服务列表，找到想要编辑的服务。查看服务“版本列表”，对服务版本进行修改。点击右侧“修改”按钮，选择“不可订购”，保存确认后前台服务不展示该版本。

C. 如何隐藏服务

登录易任务平台进入服务商工作台，点击左侧导航栏“服务管理→服务管理”服务列表，找到想要编辑的服务。点击右侧“管理”按钮，选择“服务隐藏”，保存确认后指该服务在前台不展示，但您可以主动分享该服务地址给商家，商家可以正常拍下。

2.3 如何接单

1. 登录易任务平台进入服务商工作台，默认即进入“任务管理→我的任务”页面。在待接受页签中，查看待接受的任务。

2. 点击“查看详情”，请根据实际情况选择“接受任务”或者“拒绝任务”，请注意接单时限要求，若超出接单时限则系统自动拒单。

2.4 如何报名任务

服务商登录苏宁易任务平台，在任务广场中选择合适任务，点击“立即合作”

勾选服务协议，点击“立即报名”，完成任务报名，等待需求方挑选服务商。

2.5 如何交付任务

所有的任务在接单完成后均需要完成交付才可以获得收入，如果您没有在约定的时间交付内容，那么任务将会在到期时被系统关闭，钱款将原路退回需求方账户；

1. 登录易任务平台进入服务商工作台，点击左侧导航栏“任务管理→我的任务”，在任务列表中选择“待交付”或“待确认收货”状态任务。（或直接点击“待交付”或“待确认收货”页签查看对应状态的任务）

2. 点击“查看详情”，选择交付任务（待交付状态）或者修改交付内容（待确认收货状态）

3. 交付任务内容的链接，根据任务要求可以同时交付多条内容链接。

2.6 如何处理退款

苏宁易任务目前不支持售后退款，即已经确认的任务，暂不支持在线退款。同时目前退款流程只支持由服务商发起，若商户需要退款，则商户可联系服务商协调发起退款。

沟通过程中若存在纠纷，平台支持由运营介入仲裁，判定后直接进行退款。

1. 登录易任务平台进入服务商工作台，点击左侧导航栏“我的任务”，在任务列表中选择需要退款的任务，点击“查看详情”进入任务详情页面。点击“发起退款”。目前支持对“待交付”、“待确认收货”的状态的任务发起退款。

2. 填写退款金额，点击“提交申请”发起退款流程

商户确认后即可完成退款，若商户拒绝退款，则任务需要服务商继续交付。

2.7 如何申请平台抽佣发票

内容服务商完成需求方的任务获取酬劳，由内容服务商（机构/达人）提供任务金的发票给需求方。内容服务商就其所缴纳的佣金要求苏宁开具发票的，应提前向苏宁提出申请，由苏宁开具平台抽佣发票。

2.7.1 机构申请开票

机构就其所缴纳的佣金要求苏宁开具发票的，应提前向苏宁提出申请，苏宁收到申请后30日内向内容服务商开具发票并寄出，发票邮寄过程中毁损灭失的，其风险由服务商承担。且当年所有开票申请最迟需要在次年1月31日前向苏宁易购提交并经苏宁易购审核同意，否则苏宁易购有权不予开具发票。

机构使用已完成入驻的机构账号登录苏宁易任务平台（地址为：https://sr.suning.com ）。登录完成后，点击页面右上角的“服务商工作台”链接，进入服务商工作台。

完成登录后，可以通过如下方式进入申请开票页面：

1、浏览器中新开标签页，地址栏中复制如下地址：http://mbc.suning.com/mbc/invoice/toApply.action 进入账房中心申请发票页面；

选择平台佣金，申请开具发票。因开具的发票为纸质票，因此请关注您的发票接收地址。若发票邮寄地址发生变更，可在账务中心→发票管理→邮寄信息中修改接收发票地址。

2、下一章节2.8中通过点击【登记发票信息】进入账房系统后

点击“申请发票”菜单，点击后，进入平台服务费申请发票页面

2.8 如何登记发票信息

注：该部分内容只适合机构与品牌方（或苏宁事业部）合作的内容项目！在任务完成后（品牌方或苏宁事业部任务中确认收货），预计3-5天苏宁财务系统即可完成对账单数据下发，机构即可在相应的页面进行发票信息的登记。

1) 使用您已完成入驻的机构账号登录苏宁易任务平台（地址为：https://sr.suning.com ）。登录完成后，点击页面右上角的“服务商工作台”链接，进入内容服务商工作台。

2) 在内容服务商工作台中，点击<登记发票信息>菜单，进入账务中心系统页面。

3) 在账务中心系统页面，即可查看到待登记发票信息的对账单（进入账务中心系统页面后，系统提示需要维护邮寄地址，务必请按照页面提示进行操作）。

4) 选择相应对账单，在右下角点击【开发票结算】按钮

5) 进入登记开具发票信息页面。在页面中，填写开具发票的相关信息（发票号码、发票代码等）、发票快递信息（快递公司、快递单号等）。可同时提交多个发票的发票信息。填写完成后，点击右下角【提交开具发票】按钮。苏宁财务服务中心收到发票并通过验证后，即进入打款流程，请耐心等待。