平台管理规则

苏宁易任务平台协议

第一章 概述

1.1【目的及依据】为维护苏宁易任务平台的正常运营秩序，（以下简称“易任务”），保障苏宁易任务所有用户的合法权益，根据《苏宁会员章程》、《易付宝协议》、《苏宁易任务服务协议》《苏宁广告联盟在线协议》等相关章程、协议的规定，制定本规则。

1.2【适用范围】本规则适用于入驻易任务的所有用户，包括任务需求方、任务服务方，以下可统称为“用户”。

1.3【效力级别】本规则是《苏宁会员章程》、《易付宝协议》的补充规则。《苏宁会员章程》、《易付宝协议》中已有规定的，从其规定，未有规定或本规则有特殊规定的，按照本规则执行。

第二章 定义

2.1易任务，是指域名为https://sr.suning.com/，包括用户端的达人发布平台及商户端的内容营销平台，为用户提供内容服务相关委托任务的信息发布、信息展示、以及任务交易结算平台。

2.2任务需求方（简称“需求方”），是指在易任务发起任务委托，获取由任务服务方提供的内容服务的自然人或法人。

2.3任务服务方（简称“服务方”），是指在易任务接受任务委托，并依照任务委托列明的任务内容、任务要求、验收标准等完成任务服务内容，经任务需求方验收通过后可依据相关约定获得报酬的自然人或法人。

第三章 准入

3.1入驻

任务需求方入驻易任务，须分别满足以下条件：

3.1.1苏宁平台商家须同时满足：

（1）拥有一个已完成易付宝实名认证的易购账户；

（2）须符合苏宁《商家管理规范总则》及《苏宁云台商家服务管理规范》；

（3）店铺状态正常；

3.1.2符合特殊入驻要求的用户，易任务平台将通过平台公告、豆芽、短信、电子邮件或电话等方式告知。

3.2任务服务方入驻条件（前提）：

3.2.1拥有一个已完成易付宝实名认证的易购账户；

3.2.2任务服务方须满足以下条件中至少一项：

（1）已入驻苏宁内容平台，已在内容平台发布过并且内容审核通过的；

（2）已入驻苏宁内容平台，成为苏宁内容平台的合作机构；

（3）已入驻苏宁内容平台，且符合《苏宁直播机构主播管理标准》最近一个月达标的苏宁主播或者合作机构；

3.2.3符合特殊入驻要求的用户，易任务平台将通过平台公告、豆芽、短信、电子邮件或电话等方式告知。

3.3任务服务方入驻条件（细则）：

第四章 任务/服务发布、服务标准及服务核查

4.1任务/服务发布

4.1.1需求方发布任务

需求方发布任务由需求方直接发布任务，任务要求包括推广商品，期望投放渠道、期望达成的效果、预计佣金和其他推广要求，由达人报名接单。

需求方发布任务根据可见服务方范围不同分为广场型和定向型

（1）广场型：所有满足任务要求渠道权限及易任务权限的达人都可报名，达人可在任务广场挑选查看。

（2）定向型：由需求方指定达人合作任务，其余达人不可见，指定达人可在我的任务列表中查看。

4.1.2服务方发布服务 
服务方发布服务由服务商创建自己的服务报价，支持填写价格、内容类型、可投放渠道、场次/篇数、单篇内容包含商品数，以及预计完成时间，由需求方查看下单。 
4.2服务标准

易任务ROI标准，销售GMV（直播间接1天销售）：通讯≥3.0、冰洗≥2.0、冲调酒水≥2.0、黑电≥2.0、空调≥2.0、体育事业部≥2.0、厨卫≥1.5、电脑≥1.0、家装≥1.0、中央集成≥1.0 、百货≥0.5、小家电≥0.8、美妆≥0.8、母婴≥0.8、配件/办公≥0.5、个护家清≥0.4、粮油休食≥0.3、进口保健生鲜≥0.2、医药馆事业部≥0.2），低于以上ROI标准视为任务失败。

说明：以上ROI标准为易任务平台最低标准要求，最终执行要求由需求方根据具体项目需求而定。

4.3服务核查

4.3.1任务发布核查

平台对发布的任务进行核查，包括且不限于直播（时长、单价、RIO等指标）、短视频（内容量、播放数据、销售数据等指标）、图文等，若发现违规行为则对任务下架或终止处理。

4.3.2项目执行核查

平台对服务商的开播情况进行监播，若发现开播过程中存在录播/空镜（时长超过3分钟）/刷单等行为，则终止该任务并对承接服务商做出警告处理，情节严重者则取消服务商易任务接单权限。

4.3.3项目结案验收

平台对已完成的项目进行核查，查看验收结果和实际达成是否相匹配，若发现违规行为则项目不予验收且取消该机构易任务接单权限。

第五章 价格与结算标准

5.1价格标准

说明：以下内容定价为站内不同达人等级最高执行价格，最终执行价需求方可根据具体项目需求而定。

5.1.1图文/视频价格标准（单位/元）

5.1.2直播价格标准

5.2结算标准

服务方按照需求方要求创作内容后，在频道内成功上线，需求方按照实际达成的内容效果验收，按照如下标准与服务结算服务费。

（1）若实际完成内容数据<需求方目标数据的50%，系统无法提交验收资料，到期将任务失败，不予结算服务费；

（2）需求方目标数据的50%《实际完成内容数据<目标数据的100%，则按照完成比例进行等比例付费；

（3）如实际完成目标数据的80%，则按照80%的比例结算服务费，其余部分退还需求方；

（4）若实际完成内容数据≥需求方目标数据，服务方可获得全额服务费。

第六章 违规行为

违规行为根据情节严重程度分为一般违规行为和严重违规行为，二类行为分别采取限制使用、扣保证金、永久清退处罚措施。

（1）一般违规行为，是指除严重违规行为之外的违规行为；

（2）严重违规行为，是指违反法律法规中的禁止性规定，或者严重破坏苏宁易购经营秩序的行为。

6.1一般违规行为

1、骚扰他人

（1）侮辱：以侮辱性言论伤害他人；

（2）诽谤：刻意捏造不实信息损害他人名誉；

（3）人身攻击：以转发、评论、@他人、求关注等方式对他人反复发送重复、近似、诉求相同的信息。

2、泄露商业机密

（1）泄露商业机密，如任务合作内容、公开推广计划、推广方案等构成商业机密的内容；

（2）泄露任务沟通过程中的聊天记录等其他涉及商业机密的信息。

3、不当使用他人权利

（1）任务信息中的图片存在盗用他人图片/水印等行为；

（2）需求方交付的内容涉及抄袭或其他侵犯他人知识产权等行为。

（3）未经授权，使用他人账号发布信息

4、滥发信息

（1）发布无效、无意义任务；

（2）发布重复任务；

（3）发布涉嫌虚假任务

（4）发布不符合苏宁任务平台交易性质的任务内容；

（5）提交内容与项目主题不存在相关性。

5、违背承诺

（1）服务方在服务详情页承诺的服务项目等，未履约行为；

（2）无正当理由自行修改、删除、变更经任务委托方验收确认的交付成果或服务内容（任务作品）；

（3）接单后未主动沟通需求即直接交付的。

6、泄露他人信息

（1）泄露身份信息：公开他人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址（用户已公开或授权公开的除外，涉及公共利益确有必要的除外）；

（2）泄露其他信息：

公开他人不愿被知悉的不危害社会的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、财产状况、信用卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、交易账号和密码、网上购物使用的账号和密码、IP地址、浏览网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等，他人可通过合法公开渠道得知的或涉及公共利益确有必要的除7、干扰平台经营秩序

（1）包含但不限于通过刷单、炒信、虚假评价、数据作假等形式，干扰平台或用户的正常经营秩序的行为：

（2）通过其他不正当方式，干扰平台正常运行秩序，或谋取不正当利益的行为，如恶意发起退款、恶意申诉等；

（3）在苏宁官方渠道提到淘宝、天猫、京东、拼多多等一切非苏宁平台。

6.2严重违规行为

1、危及交易安全

（1）交易中存在诱导交易对方违背苏宁易购正常交易流程操作的行为；

（2）交易纠纷过程中钱、货在一方且不配合苏宁处理的。

2、发布敏感信息

敏感信息：根据现行法律法规，危害国家及社会安全的信息，包括但不限于以下内容：

（1）反对宪法确定的基本原则；

（2）危害国家统一、主权和领土完整；

（3）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；

（7）宣扬赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；

（8）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；

（9）含有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。

3、发布淫秽色情信息

（1）具体描绘性行为或露骨宣扬色情的诲淫性信息；

（2）露三点的图片、视频，带有色情意味、暗示、挑逗和引起他人类似感受的音频、文字。

4、违规获取交易资格/机会

（1）提交虚假资料认证入驻，并获取相对应接单能力

（2）与需求方合作出现贿赂等违规交易行为

6.3处理规则

注： 
1、违规次数单月超过三次则处罚升级到下一维度

第七章 附则

7.1本规则更新于2022年2月17日，经公示并征求意见后，将于2022年2月24日生效。

7.2服务方发布信息等行为发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用生效或修订后的规则。发生在本规则生效时间之前的，适用当时的规则。