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店铺出现假货处理的规则

一、规则定义

出售假冒、盗版商品,是指商家出售假冒、盗版商品的行为。

二、内容概要

1、出售假冒、盗版商品的,每次扣九十六分。

2、出售假冒、盗版商品,苏宁易购有权强制下架或删除商家所发布的假冒、盗版商品;同时为了防止对公众造成不利影响,保护商标权、著作权人及买家权益,对涉嫌该情形的商家,苏宁易购将视情节严重程度立即予以店铺屏蔽。

3、假冒商品,是指商家所售商品冒用他人注册商标、厂名、厂址、产地或其他商业标识,或者与他人注册商标、厂名、厂址、产地或其他商业标识非常类似,容易误导买家将其认定为他人商品。

然而,商家符合以下任一情形的,仅予纠正,不作处罚:

(1)根据商品的全部信息,不会误导买家将其认定为他人商品的;

(2)进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的;

(3)商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

上述(1)由苏宁易购工作人员基于一般社会公众的普通认知进行判断;(2)、(3)由苏宁易购根据商家和权利人提供的证明材料判断。

4、盗版商品,是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

违规处理

严重违规-出售假冒盗版商品96分清退处理,处违约金100万元,并划扣所有保证金和易付宝余额,如保证金不足赔付时,商家应自行支付额外的赔付金额,如因商家的原因导致苏宁易购向买家或第三方支付了超出保证金数额的款项,或使苏宁易购遭受的损失高于可支配的保证金余额,则苏宁易购有权采取下述全部或任一措施: 
(1)要求商家偿付苏宁易购的损失,且在指定时间内补足保证金; 
(2)要求易付宝公司将商家易付宝账户下的款项直接支付给苏宁易购,以补偿苏宁易购所遭受的损失;

四、规则解读

(一)什么情况下会被判定为出售假冒、盗版商品?

经苏宁易购调查、消费者投诉或监管部门抽查通报后,未在苏宁易购规定时间内提供资质证明、授权、检测报告、专利(证书)等有效法律文件,或所提供法律文件虚假无效无法证明店铺或商品授权合法、有效的,将被判定为出售假冒、盗版商品。

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